Preguntas frecuentes

Yes. Crafted in 18K Gold Plated over 316L surgical-grade stainless stel or solid gold, each style is waterproof, hypoallergenic, tarnish free and safe for sensitive skin, made for everyday wear with no irritation, no tarnish, no worries.

Yes. FURPPL jewelry is waterproof, sweatproof, tarnish free and built for everyday adventures.

Our jewelry is designed to be low-maintenance, but a little care goes a long way. Avoid harsh chemicals, chlorine, and perfumes. Rinse with mild soap and water if needed, dry well, and store pieces separately.

We’ve got you! For rings, our interactive sizing guide makes it super simple, just wrap a strip of paper around your finger, measure in millimeters, and match it to our chart. Plus, we include tips and tricks to help you find your perfect fit, stress-free.

Disfrute de devoluciones fáciles durante 60 días con nuestro portal de autoservicio. Los cambios y devoluciones para obtener crédito en la tienda son gratuitos. Los reembolsos a su método de pago original tienen un pequeño cargo por envío. Los artículos defectuosos o incorrectos siempre se gestionan sin costo alguno .

Todas las piezas FURPPL también están cubiertas por una garantía de 1 año contra defectos de fabricación a partir del día en que se entrega su pedido.

Comenzamos a preparar los pedidos rápidamente, por lo que los cambios y cancelaciones deben gestionarse con la mayor brevedad posible. Si necesita actualizar su dirección de envío, cambiar un artículo o cancelar un pedido, envíenos un correo electrónico lo antes posible con su número de pedido.

Si su pedido aún no ha sido procesado o enviado, haremos todo lo posible para realizar el cambio o cancelarlo por usted.

Una vez enviado un pedido, ya no se puede cambiar ni cancelar, pero es posible que puedas solicitar una devolución o un cambio una vez que llegue, siempre que cumpla con nuestras condiciones de devolución.

Sí. Ofrecemos cambios en artículos elegibles dentro de los 60 días a partir del día en que se entrega su pedido.

Para solicitar un cambio, simplemente utilice nuestro portal de devoluciones de autoservicio con su número de pedido y el artículo que desea cambiar. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original para ser aceptados.

Los artículos en liquidación, las tarjetas de regalo y cualquier artículo marcado como no retornable no se pueden cambiar. Si no está seguro de si su artículo cumple los requisitos, envíenos un mensaje y con gusto le ayudaremos.

Yes. All FURPPL jewelry includes a 1 year warranty against manufacturing defects from delivery. If your 18K gold plated piece does not hold up within 60 days of purchase, we will provide a full refund. No questions asked.

Every FURPPL piece gives back. We donate $1 from every Everyday and Signature piece, $3 from Statement designs, and $5 from Hero and Limited drops directly to vetted U.S. dog rescues and shelters. 100% of every donation dollar goes to helping pups in need, with no fees, no overhead cuts, just love.

Actualmente, enviamos pedidos de FURPPL a Estados Unidos y México . Todos los pedidos se envían desde Texas.

Estamos trabajando para agregar envíos internacionales en el futuro, así que si estás fuera de los EE. UU., estate atento a nuestras actualizaciones o únete a nuestro boletín.

El envío estándar dentro de los EE. UU. es gratuito en todos los pedidos superiores a 49 USD .

Si elige una opción de envío exprés al finalizar la compra (cuando esté disponible), cualquier costo de envío adicional se mostrará antes de que confirme su pedido.

Actualmente ofrecemos:

Envío estándar : gratis en todos los pedidos a EE. UU. superiores a 49 USD . Los pedidos se procesan en 1 o 2 días hábiles y suelen llegar dentro de los plazos de entrega habituales del transportista.

Envío exprés : cuando estén disponibles, aparecerán opciones de envío más rápidas al finalizar la compra con precios basados ​​en su dirección.

Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con los detalles de seguimiento tan pronto como tu pedido esté en camino.

No. Puedes pagar como invitado sin crear una cuenta.

Crear una cuenta es opcional, pero facilita consultar el historial de pedidos y realizar un seguimiento de los pedidos futuros en un solo lugar.

No, no almacenamos todos sus datos de pago.

Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestros proveedores de pago (como Shopify Payments, PayPal u otras pasarelas de pago), y la información de su tarjeta está encriptada. Solo recibimos una confirmación de que su pago ha sido aprobado; nunca recibimos los datos completos de su tarjeta o cuenta bancaria.

Actualmente aceptamos la mayoría de las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, Mastercard, American Express y Discover .

Dependiendo de tu dispositivo y ubicación, también pueden estar disponibles otros métodos de pago como Shop Pay, Apple Pay, Google Pay o PayPal al finalizar la compra.

Absolutely. We use a reusable pouch and a recyclable mailer with every order.
All our packaging is designed with its full lifecycle in mind, using materials that support repair, reuse, resale, and recycling.