Preguntas frecuentes

FURPPL es Dog Mom Jewelry™. Joyas a la moda, impermeables, a prueba de sudor, que no se deslustran, diseñadas para mujeres cuya verdadera historia de amor es con su perro. Cada pieza dona una comida para un perro de rescate a través del FURPPL Rescue Fund. Una pieza, una comida.

Dog Mom Jewelry™ es la categoría que FURPPL creó para mujeres cuyo vínculo más fuerte es con su perro. Joyería con identidad propia y a la moda, diseñada para ser usada como parte de un estilo cotidiano.

FURPPL es para Dog Moms que consideran el vínculo con su perro como una parte esencial de quienes son. Mujeres que quieren joyas que resistan la vida real, que parezcan a la moda y que tengan un significado profundo.

Por cada artículo que compres, FURPPL dona una comida para un perro en un rescate o refugio estadounidense certificado a través del Fondo de Rescate FURPPL. Es por artículo, no por pedido, por lo que un pedido de varios artículos dona varias comidas.

Sí. Nuestras joyas bañadas en oro de 18 quilates son resistentes al agua, al sudor y no se deslustran , ideales para el uso diario. Para un brillo óptimo con el tiempo, enjuágalas después de exponerlas al agua salada o al cloro y sécalas antes de guardarlas.

Nuestras joyas están diseñadas para que requieran poco mantenimiento , pero un poco de cuidado hace mucho. Evita productos químicos agresivos, cloro y perfumes. Enjuágalas con agua y jabón suave si es necesario, sécalas bien y guarda las piezas por separado.

Sí. Nuestras piezas son de acero inoxidable premium chapado en oro de 18 quilates , resistentes al agua y al sudor, y que no se deslustran , ideales para uso diario. La sensibilidad de la piel varía según la persona, por lo que no podemos garantizar una experiencia sin reacciones para todos. Si eres propenso a la irritación, comienza con un uso corto, evita el contacto directo con lociones y perfumes y suspende su uso si se produce irritación.

¡Te tenemos cubierto! Para anillos, nuestra guía interactiva de tallas lo hace súper fácil: simplemente envuelve una tira de papel alrededor de tu dedo, mide en milímetros y compárala con nuestra tabla. Además, incluimos consejos y trucos para ayudarte a encontrar tu talla perfecta, sin estrés.

Nuestras piezas son de oro de 18 quilates chapado sobre acero inoxidable de primera calidad. Obtendrás el aspecto y la sensación del oro macizo con la durabilidad del acero inoxidable. Resistente al agua, al sudor, no se deslustra.

No. El chapado es de oro de 18 quilates sobre acero inoxidable de primera calidad. Los materiales se eligen para que las piezas no irriten la piel.

Sí. Nuestras joyas son resistentes al agua, creadas para la vida que realmente vives. Enjuágalas con agua dulce después de usarlas en agua salada y sécalas antes de guardarlas para mantener su brillo a lo largo del tiempo.

Disfruta de devoluciones fáciles durante 90 días con nuestro portal de autoservicio. Los cambios y devoluciones para obtener crédito en la tienda son gratuitos . Los reembolsos a tu método de pago original tienen un pequeño cargo por envío. Los artículos defectuosos o incorrectos siempre se gestionan sin costo alguno .

Comenzamos a preparar los pedidos rápidamente, por lo que los cambios y cancelaciones deben gestionarse con la mayor brevedad posible. Si necesitas actualizar tu dirección de envío, cambiar un artículo o cancelar un pedido, envíanos un correo electrónico lo antes posible con tu número de pedido.

Si tu pedido aún no ha sido procesado o enviado, haremos todo lo posible para realizar el cambio o cancelarlo por ti.

Una vez enviado un pedido, ya no se puede cambiar ni cancelar, pero es posible que puedas solicitar una devolución o un cambio una vez que llegue, siempre que cumpla con nuestras condiciones de devolución.

Sí. Ofrecemos cambios de artículos elegibles dentro de los 90 días posteriores a la entrega de tu pedido . Para solicitar un cambio, utiliza nuestro portal de devoluciones de autoservicio con tu número de pedido y selecciona el artículo que deseas cambiar.

Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original para ser aceptados. Los artículos de liquidación , las tarjetas de regalo y cualquier artículo marcado como no retornable no se pueden cambiar . Si no estás seguro de si tu artículo cumple los requisitos, contáctanos y con gusto te ayudaremos.

Sí. Cada pieza incluye una garantía de 2 años contra defectos de fabricación a partir del día de la llegada de tu pedido. También ofrecemos devoluciones de 90 días. Los reembolsos se emiten al método de pago original, menos el cargo por etiqueta de devolución si utilizas nuestra etiqueta prepagada.

Cada pedido de FURPPL devuelve algo a través del Fondo de Rescate FURPPL: una pieza, una comida. Cada pieza que compras garantiza una comida para un perro en un rescate o refugio verificado de EE. UU., así que un pedido de varias piezas garantiza más. El 100% se destina a ayudar a los perros que lo necesitan, sin comisiones, sin gastos generales, solo amor.

El Fondo de Rescate FURPPL destina comidas a refugios y organizaciones de rescate estadounidenses verificados. El 100% se destina a los perros necesitados, sin tarifas ni recortes de gastos generales.

Por ahora hacemos envíos dentro de Estados Unidos, México y Canadá. Todos los pedidos salen desde Texas.

El envío estándar dentro de EE. UU. es gratis en pedidos de $49 o más, y $11 por debajo de esa cantidad. A México y Canadá el envío es gratis en pedidos de $89 o más y llega en 6 a 10 días hábiles. En los tres destinos hay transportistas con envío acelerado disponibles al finalizar la compra.

El envío estándar dentro de EE. UU. es gratis en pedidos de $49 o más. Por debajo de $49, el envío estándar cuesta $11.

Si eliges una opción de envío acelerado al finalizar la compra (cuando esté disponible), cualquier costo de envío adicional se mostrará antes de que confirmes tu pedido.

Actualmente ofrecemos:

Envío estándar – Gratis en pedidos de $49 o más dentro de EE. UU., $11 por debajo de esa cantidad. Los pedidos salen el siguiente día hábil y suelen llegar de 4 a 7 días hábiles después de tu compra.

Envío acelerado – Cuando esté disponible, las opciones más rápidas aparecerán al finalizar la compra, con precio según tu dirección.

Recibirás un correo de confirmación de envío con el número de rastreo en cuanto tu pedido salga.

Los pedidos salen el siguiente día hábil desde Texas y luego suelen llegar en 3 a 6 días hábiles, así que la mayoría de los pedidos te llegan de 4 a 7 días hábiles después de hacerlos. Las opciones de envío acelerado se muestran al finalizar la compra cuando están disponibles, con precio según tu dirección.

Sí. Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con seguimiento tan pronto como tu pedido esté en camino.

No. Puedes pagar como invitado sin crear una cuenta.

Crear una cuenta es opcional, pero facilita ver tu historial de pedidos y realizar el seguimiento de pedidos futuros en un solo lugar.

No, no almacenamos tus detalles de pago completos.

Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestros proveedores de pago (como Shopify Payments, PayPal u otras pasarelas) y la información de tu tarjeta está cifrada. Solo recibimos la confirmación de la aprobación de tu pago, nunca los datos completos de tu tarjeta ni de tu cuenta bancaria.

Actualmente aceptamos la mayoría de las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, Mastercard, American Express y Discover .

Dependiendo de tu dispositivo y ubicación, también pueden estar disponibles otros métodos de pago como Shop Pay, Apple Pay, Google Pay o PayPal al finalizar la compra.

Sí. Las tarjetas de regalo digitales de FURPPL están disponibles en la tienda y se envían por correo electrónico con el importe que elijas.

Por supuesto. Todos nuestros embalajes están diseñados teniendo en cuenta su ciclo de vida completo, utilizando materiales que facilitan la reparación, la reutilización, la reventa y el reciclaje.

Sí. Cada pedido se envía en nuestro embalaje estándar FURPPL, diseñado para estar listo para regalo al llegar. No se necesita envoltura de regalo adicional.