Preguntas frecuentes

FURPPL es Dog Mom Jewelry™. Las piezas propias de FURPPL son a la moda, impermeables, a prueba de sudor y no se deslustran, diseñadas para mujeres cuya verdadera historia de amor es con su perro, y la boutique suma joyería y accesorios para perros de marcas aliadas. Cada pieza compromete comidas para perros rescatados a través del Fondo de Rescate FURPPL. Una pieza, una comida.

Dog Mom Jewelry™ es la categoría que FURPPL creó para mujeres cuyo vínculo más fuerte es con su perro. Joyería con identidad propia y a la moda, diseñada para ser usada como parte de un estilo cotidiano.

FURPPL es para Dog Moms que consideran el vínculo con su perro como una parte esencial de quienes son. Mujeres que quieren joyas que resistan la vida real, que parezcan a la moda y que tengan un significado profundo.

Significa que cada pieza que compras compromete una comida para perros rescatados, y una comida es el mínimo, nunca el tope. Cada pieza compromete una comida por cada $10 de su precio, así que un anillo de $25 compromete 3 comidas y un collar de $81 compromete 8. Las piezas de nuestras marcas aliadas comprometen comidas en proporción a lo que FURPPL gana con ellas, y nunca menos de una. Es por pieza, no por pedido, así que un pedido de varias piezas las suma. Una comida son 5 oz de alimento seco, aproximadamente una taza y cuarto, la misma medida que usa PetSmart Charities con Feeding America. Se compromete para perros en rescates y refugios verificados de EE. UU. y de otros países a través del Fondo de Rescate FURPPL.

Sí. Nuestras joyas bañadas en oro de 18 quilates son resistentes al agua, al sudor y no se deslustran , ideales para el uso diario. Para un brillo óptimo con el tiempo, enjuágalas después de exponerlas al agua salada o al cloro y sécalas antes de guardarlas.

Las joyas propias de FURPPL están diseñadas para que requieran poco mantenimiento, pero un poco de cuidado hace mucho. Evita productos químicos agresivos, cloro y perfumes. Enjuágalas con agua y jabón suave si es necesario, sécalas bien y guarda las piezas por separado. Las piezas de marcas aliadas, como Belle Étoile, indican sus propios cuidados en la página del producto.

Sí. Las piezas propias de FURPPL son de acero inoxidable premium chapado en oro de 18 quilates, resistentes al agua y al sudor, y no se deslustran, ideales para uso diario. Las piezas de Belle Étoile son de plata de ley 925, libre de níquel. La sensibilidad de la piel varía según la persona, por lo que no podemos garantizar una experiencia sin reacciones para todos. Si eres propenso a la irritación, comienza con un uso corto, evita el contacto directo con lociones y perfumes y suspende su uso si se produce irritación.

¡Te tenemos cubierto! Para anillos, nuestra guía interactiva de tallas lo hace súper fácil: simplemente envuelve una tira de papel alrededor de tu dedo, mide en milímetros y compárala con nuestra tabla. Además, incluimos consejos y trucos para ayudarte a encontrar tu talla perfecta, sin estrés.

Las piezas propias de FURPPL son de oro de 18 quilates chapado sobre acero inoxidable de primera calidad. Obtendrás el aspecto y la sensación del oro macizo con la durabilidad del acero inoxidable. Resistente al agua, al sudor, no se deslustra. Las piezas de Belle Étoile son de plata de ley 925.

No. En las piezas propias de FURPPL el chapado es de oro de 18 quilates sobre acero inoxidable de primera calidad, elegido para que las piezas no irriten la piel. Las piezas de Belle Étoile son de plata de ley 925, libre de níquel.

Sí, en las joyas propias de FURPPL: son resistentes al agua, creadas para la vida que realmente vives. Enjuágalas con agua dulce después de usarlas en agua salada y sécalas antes de guardarlas para mantener su brillo a lo largo del tiempo. Para las piezas de marcas aliadas, sigue los cuidados de la página del producto.

Disfruta de devoluciones fáciles durante 30 días con nuestro portal de autoservicio. El envío de devolución tiene una tarifa fija de US$9.95 por devolución, que se descuenta de tu reembolso. Las camas para perro de Mafé incluyen una prueba de 30 noches y una tarifa de devolución de US$50 por cama; los artículos de Paw tienen en su lugar una tarifa de devolución de US$19, más un cargo por reposición del 20% si se abrieron. Las joyas de Zoe Lev se pueden devolver dentro de los 10 días posteriores a la entrega, menos un cargo de manejo del 8%, y sus aretes y varias otras piezas son venta final, como indican sus páginas. La comida, los premios, los suplementos, los productos de aseo y los sprays solo admiten devolución si están cerrados y sellados, y los productos de algunas marcas solo si llegan dañados, defectuosos o equivocados, como indican sus páginas. Los artículos del Outlet son venta final y no admiten devoluciones ni cambios. Los artículos defectuosos o incorrectos siempre se gestionan sin costo alguno.

Comenzamos a preparar los pedidos rápidamente, por lo que los cambios y cancelaciones deben gestionarse con la mayor brevedad posible. Si necesitas actualizar tu dirección de envío, cambiar un artículo o cancelar un pedido, envíanos un correo electrónico lo antes posible con tu número de pedido.

Si tu pedido aún no ha sido procesado o enviado, haremos todo lo posible para realizar el cambio o cancelarlo por ti.

Una vez enviado un pedido, ya no se puede cambiar ni cancelar, pero es posible que puedas solicitar una devolución o un cambio una vez que llegue, siempre que cumpla con nuestras condiciones de devolución.

Sí. Ofrecemos cambios de artículos elegibles dentro de los 30 días posteriores a la entrega de tu pedido. Para solicitar un cambio, utiliza nuestro portal de devoluciones de autoservicio con tu número de pedido y selecciona el artículo que deseas cambiar.

Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original para ser aceptados. Los artículos de liquidación , las tarjetas de regalo y cualquier artículo marcado como no retornable no se pueden cambiar . Si no estás seguro de si tu artículo cumple los requisitos, contáctanos y con gusto te ayudaremos.

Sí. Cada pieza hecha por FURPPL incluye una garantía de 2 años contra defectos de fabricación a partir del día de la llegada de tu pedido. También ofrecemos devoluciones de 30 días. El reembolso va a tu método de pago original, menos una tarifa fija de US$9.95 por el envío de devolución.

Cada pedido de FURPPL devuelve algo a través del Fondo de Rescate FURPPL: una pieza, una comida. Cada pieza compromete una comida por cada $10 de su precio, así que unos aretes de $68 comprometen 7 comidas para perros en rescates y refugios verificados de EE. UU. y de otros países, y un pedido de varias piezas las suma. Las piezas de nuestras marcas aliadas comprometen comidas en proporción a lo que FURPPL gana con ellas, y nunca menos de una. Verás el número exacto junto a cada precio. El 100% se destina a ayudar a los peludos que lo necesitan, sin comisiones, sin descuentos administrativos, solo amor.

El Fondo de Rescate FURPPL destina comidas a refugios y organizaciones de rescate verificados en EE. UU. y en otros países. El 100% se destina a los perros necesitados, sin tarifas ni recortes de gastos generales.

Por ahora enviamos solo dentro de Estados Unidos. La joyería FURPPL sale desde Texas, y las piezas de nuestras marcas aliadas salen directamente de sus fabricantes en EE. UU.

La joyería tiene envío gratis en EE. UU. y llega en un máximo de 5 días hábiles. Los accesorios para perro y los pedidos mixtos tienen envío gratis a partir de US$49. Las opciones de envío acelerado aparecen al finalizar la compra.

La joyería tiene envío gratis en EE. UU. y llega en un máximo de 5 días hábiles. Los productos de nuestras marcas aliadas salen directamente del fabricante: su costo de envío se muestra al finalizar la compra, y los pedidos de más de US$49 tienen envío gratis en EE. UU.

Si eliges una opción de envío acelerado al finalizar la compra (cuando esté disponible), cualquier costo de envío adicional se mostrará antes de que confirmes tu pedido.

Actualmente ofrecemos:

Joyería: envío gratis en EE. UU. Sale el siguiente día hábil desde Texas y llega en un máximo de 5 días hábiles.

Productos de nuestras marcas aliadas (accesorios, camas, juguetes y salud): los envía directamente el fabricante y el costo de envío se muestra al finalizar la compra. Envío gratis en EE. UU. en pedidos de más de US$49.

Envío acelerado: cuando esté disponible, las opciones más rápidas aparecerán al finalizar la compra, con precio según tu dirección.

Recibirás un correo de confirmación de envío con el número de rastreo en cuanto tu pedido salga.

La joyería sale el siguiente día hábil desde Texas y llega en un máximo de 5 días hábiles. Los productos de nuestras marcas aliadas salen directamente del fabricante, y cada página de producto indica cuándo. Las opciones de envío acelerado se muestran al finalizar la compra cuando están disponibles, con precio según tu dirección.

Sí. Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con seguimiento tan pronto como tu pedido esté en camino.

No. Puedes pagar como invitado sin crear una cuenta.

Crear una cuenta es opcional, pero facilita ver tu historial de pedidos y realizar el seguimiento de pedidos futuros en un solo lugar.

No, no almacenamos tus detalles de pago completos.

Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestros proveedores de pago (como Shopify Payments, PayPal u otras pasarelas) y la información de tu tarjeta está cifrada. Solo recibimos la confirmación de la aprobación de tu pago, nunca los datos completos de tu tarjeta ni de tu cuenta bancaria.

Actualmente aceptamos la mayoría de las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, Mastercard, American Express y Discover .

Dependiendo de tu dispositivo y ubicación, también pueden estar disponibles otros métodos de pago como Shop Pay, Apple Pay, Google Pay o PayPal al finalizar la compra.

Sí. Las tarjetas de regalo digitales de FURPPL están disponibles en la tienda y se envían por correo electrónico con el importe que elijas.

Sí. Únete al Dog Mom Circle, nuestra lista de correo, y obtén US$10 de descuento en tu primer pedido de US$60 o más. Aplica a todo excepto a los artículos del Outlet, que ya tienen precio rebajado y son venta final. Un uso por cliente. Recibirás tu código por correo después de suscribirte y es válido durante 30 días.

Por supuesto. Todos nuestros embalajes están diseñados teniendo en cuenta su ciclo de vida completo, utilizando materiales que facilitan la reparación, la reutilización, la reventa y el reciclaje.

Sí. Cada pedido se envía en nuestro embalaje estándar FURPPL, diseñado para estar listo para regalo al llegar. No se necesita envoltura de regalo adicional.