Política de envío

Dónde hacemos envíos

Hacemos envíos solo dentro de Estados Unidos.

Quién envía tu pedido

Las joyas FURPPL se envían desde Texas. Los productos de nuestras marcas aliadas se envían directamente desde sus fabricantes en EE. UU. Si tu pedido incluye artículos de más de un fabricante, llegan en paquetes separados.

Costo de envío

  • Toda la joyería tiene envío gratis en EE. UU., tanto la de FURPPL como la de nuestros joyeros aliados.
  • Los pedidos desde US$75 tienen envío gratis en EE. UU.
  • En pedidos de menos de US$75, el envío de los demás productos de nuestras marcas aliadas, como los artículos para perros, se calcula al pagar.
  • Algunos artículos de marcas aliadas no se envían a Hawái ni a Alaska; el pago lo indica antes de que pagues.
  • Cuando hay opciones de envío exprés, aparecen al pagar con un precio según tu dirección. Cualquier costo adicional se muestra antes de confirmar tu pedido.

Cuándo se envía y llega tu pedido

  • Las joyas FURPPL se envían en 1 a 3 días hábiles desde Texas y llegan de 3 a 6 días hábiles después del envío.
  • Los productos de nuestras marcas aliadas se envían directamente desde el fabricante. Cada página de producto indica cuándo se envía y cuánto tarda la entrega.
  • Algunas tallas y colores se hacen sobre pedido y tardan más. La página del producto lo indica cuando eliges uno.
  • Algunos productos se envían solo a los 48 estados contiguos, y algunos pedidos de alto valor pueden requerir la firma de un adulto al entregarse. La página del producto lo indica.

Seguimiento

Recibirás un correo de confirmación de envío con el número de seguimiento en cuanto tu pedido esté en camino.

Cambios y cancelaciones

Empezamos a preparar los pedidos rápidamente, así que los cambios y las cancelaciones dependen del tiempo. Para actualizar tu dirección de envío, cambiar un artículo o cancelar un pedido, escríbenos a support@furppl.com lo antes posible con tu número de pedido. Si tu pedido aún no se ha procesado ni enviado, haremos lo posible por hacer el cambio o cancelarlo. Una vez enviado, el pedido ya no se puede cambiar ni cancelar, pero puedes iniciar una devolución gratis cuando llegue, siempre que cumpla nuestras condiciones de devolución.

Artículos dañados, defectuosos o incorrectos

Revisa tu pedido cuando llegue. Si un artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto, escríbenos a support@furppl.com. Cubrimos el envío de devolución y reemplazamos el artículo o te hacemos un reembolso completo.

Devoluciones

Las devoluciones y los cambios siguen nuestra Política de reembolso.

Preguntas

Escríbenos a support@furppl.com y nuestro equipo te responderá en un máximo de 24 horas.